Core Clinic（以下「当院」といいます。）は、患者様に安心して施術や医療サービスを受けていただくため、個人情報保護の重要性を強く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な運用と管理に努めます。

第1条（取得する情報および定義）

1. 個人情報 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
2. 要配慮個人情報 本ポリシーにおいて「要配慮個人情報」とは、患者様の病歴、既往歴、施術履歴、身体的特徴、診察内容、問診票の記載事項、検査結果など、不当な差別や偏見その他の不利益が生じないよう特に配慮を要する情報をいいます。当院は、適切な医療サービス提供のため、患者様の同意に基づき要配慮個人情報を取得・利用します。
3. 施術画像・症例データ カルテ管理や施術経過の確認のために撮影する施術前後の写真・動画（以下「症例データ」といいます。）は、厳格な安全管理のもと個人情報として取り扱います。

第2条（個人情報の取得方法）

当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

1. 患者様からの直接取得 WEB予約フォーム、問診票、カウンセリングシート、契約書面の記入、LINE公式アカウント等の利用、お電話やメール等でのお問い合わせ、ならびに診察・カウンセリング時に直接ご提供いただく方法。
2. 間接取得・決済関連 提携する決済事業者、クレジットカード会社、医療ローン会社、予約管理システム提供会社等から、取引情報や決済結果等の情報を取得する方法。

第3条（個人情報の利用目的）

当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用します。

1. 医療サービスおよびクリニック運営
   • カウンセリング、診察、施術、アフターケア等の医療サービスの提供
   • 予約管理、受付、会計、本人確認、緊急時のご連絡
   • 医療保険事務および紹介状等の医療連携
2. 案内およびマーケティング活動
   • 新しい施術メニュー、キャンペーン、イベント等のご案内（メール、LINE、郵送等）
   • アンケートの実施や、施術・接遇改善のためのマーケティング分析
3. 症例広告・広報活動（※別途同意を得た場合に限る）
   • モニター契約等に基づき、個人が特定されないよう加工を施した上でのWEBサイト、SNS、広告等への症例写真・動画の掲載
4. 不正防止および料金回収
   • 利用規約違反や不正・不当な目的での利用を防止するための対応
   • 施術料金・未払い金の請求および督促実務
5. 上記目的に付随する業務
   • お問い合わせ・ご相談への対応、および事前入力フォーム等による検討段階の患者様へのフォロー連絡

第4条（利用目的の変更）

当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更を行った場合は、変更後の目的について、当院所定の方法により患者様に通知するか、当院WEBサイト等にて公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当院は、あらかじめ患者様の同意を得ることなく、第三者に個人情報（要配慮個人情報を含む）を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令により認められる以下の場合はこの限りではありません。
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、以下の場合は「第三者」への提供に該当しないものとします。
   • 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託する場合（外部検査機関、システム管理会社、配送業者等）
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 守秘義務を負う顧問弁護士、税理士、社会保険労務士等の専門家に相談・開示する場合

第6条（安全管理措置）

当院は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、アクセス制限の実施、外部からの不正アクセス防止システムの導入、スタッフへの定期的な教育・監督など、必要かつ適切な安全対策を講じます。

第7条（個人情報の開示）

1. 当院は、患者様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合はその旨を遅滞なく通知します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 個人情報の開示に際しては、1件あたり3,000円（税込）の開示手数料を申し受ける場合がございます。

第8条（個人情報の訂正、追加、削除および利用停止等）

1. 患者様は、当院が保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、当院が定める手続きにより、情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 患者様は、自己の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合や不正に取得されたものである場合、利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
3. 当院は、前各項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、請求に応じる必要があると判断した場合は遅滞なく訂正等または利用停止等を行い、その旨を患者様に通知します。

第9条（Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツール等について）

1. 当院のWEBサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、ならびに最適な広告配信を行うため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。
2. Cookieを通じて収集される情報には、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報などが含まれますが、これら単体でお客様個人を特定する情報は含まれません。
3. 患者様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、拒否された場合、WEBサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの改定）

当院は、法令の改正や社会情勢の変化、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当院のWEBサイトまたは院内掲示等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご意見、ご質問、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。

• クリニック名： Core Clinic
• 代表者・責任者：江﨑 正俊
• 所在地： 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目６−１０ 大丸ビル 7F
• 電話番号：050-1725-5745